Цей документ є публічною офертою та регламентує правила користування сайтом peonita.ua (далі — «Сайт») і здійснення замовлень.

1. Загальні положення

1.1. Власник Сайту — Peonita, сервіс з доставки зрізаних півоній в коробках без води поштою.
1.2. Користувач, оформлюючи замовлення на Сайті, погоджується з умовами цієї Угоди.

2. Оформлення замовлення

2.1. Для оформлення замовлення Користувач має надати актуальну контактну інформацію.
2.2. Замовлення вважається прийнятим після підтвердження менеджером Peonita або автоматичної оплати.

3. Доставка

3.1. Доставка здійснюється поштою по всій Україні (Нова Пошта).
3.2. Термін доставки — орієнтовно 1–2 дні після відправлення.
3.3. Вартість доставки — згідно тарифів перевізника або безкоштовно при замовленні від 1500 грн.

4. Гарантія та повернення

4.1. Ми гарантуємо, що півонії зберігатимуть свіжість не менше 10 днів з дати відправки, за умови правильного догляду.
4.2. У разі передчасного зів’янення — ми здійснимо повторну доставку букета безкоштовно, якщо:

  • Заявку подано протягом 10 днів з дати відправлення;

  • Надано фото квітів та коробки;

  • Дотримано рекомендацій з догляду (обрізка, чиста вода, температура).

5. Відповідальність

5.1. Peonita не несе відповідальності за затримки, викликані службою доставки.
5.2. Усі фото товарів на сайті є прикладами і можуть незначно відрізнятись від фактичного вигляду квітів через сезонність.

6. Захист персональних даних

6.1. Всі персональні дані обробляються згідно Закону України «Про захист персональних даних» і не передаються третім особам без згоди користувача.

7. Предмет договору

7.1. Продавець (Peonita) зобов'язується передати у власність Покупця товар — зрізані півонії, упаковані в коробку без води, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити цей товар на умовах цього Договору.

8. Момент укладання договору

8.1. Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту:

  • підтвердження замовлення на сайті;

  • або отримання оплати (в разі передоплати);

  • або фактичного отримання товару (в разі післяплати).

9. Права та обов’язки сторін

9.1. Обов’язки Продавця:

  • Надати якісний товар, що відповідає опису;

  • Здійснити доставку в обумовлений термін;

  • Надати інструкцію з догляду.

9.2. Обов’язки Покупця:

  • Надати достовірні дані для доставки;

  • Прийняти товар та, у разі післяплати, оплатити його;

  • Ознайомитись з умовами догляду.

10. Повернення та обмін

10.1. Згідно з постановою КМУ №172, живі квіти не підлягають поверненню або обміну, окрім випадків виявлення істотного дефекту.
10.2. У разі незадовільної якості товару, Покупець має право скористатися гарантією, описаною в розділі 4 цієї Угоди.